Якість обслуговування в пакетних мережах Висновки
Залежно від строгості дотримання гарантій забезпечення певних параметрів обслуговування – пропускної спроможності, затримок, варіацій затримок, рівня втрат пакетів і т.п.
- розрізняють наступні типи QOS: обслуговування в міру можливості (best effort), обслуговування з перевагою одного потоку (м’який сервіс QOS) і гарантоване обслуговування (жорсткий сервіс QOS).
Вся безліч додатків може бути розділена на класи залежно від вимог, що пред’являються ними до якості обслуговування. У основу класифікації покладено три основні характеристики трафіку, що породжується додатками: відносна передбаченість швидкості передачі даних, чутливість трафіку до затримок пакетів, чутливість трафіку до втрат і спотворень пакетів.
В угоді про рівень обслуговування (Service Level Agreement, SLA) постачальник послуг і його клієнт визначають: параметри якості обслуговування трафіку, які цікавлять споживача і які згодні підтримувати постачальник, методи вимірювання цих параметрів, фінансові зобов’язання обох сторін, правила «кондиціонування» призначеного для користувача трафіку і ін.
При визначенні і завданні необхідної якості обслуговування в SLA використовуються: параметри пропускної спроможності (середня, максимальна і мінімальна швидкості передачі даних), параметри затримок (середня і максимальна величини затримок, а також середнє і максимальне значення варіацій затримок), параметри надійності передачі (відсоток втрачених пакетів, а також відсоток спотворених пакетів).

