Угода про рівень обслуговування
В деяких випадках мережеве устаткування виконує згладжування пульса-ций трафіку для поліпшення якості роботи додатку (наприклад, що рабо-тане з голосом), а також для зменшення затримок в транзитних вузлах мережі, оскільки більш пакети, що рівномірно поступають, зменшують перевантаження мережевих пристроїв.
Багато постачальників послуг пропонують своїм клієнтам типові контракти SLA. У них не тільки визначений перелік характеристик якості обслуговування, але навіть і їх конкретні числові значення, наприклад: «затримка пакетів, усереднена за місяць, не перевищуватиме 100 мс при передачі між будь-якими двома вузлами мережі».
Типові контракти полегшують життя постачальникам послуг, оскільки для їх реалізації можна обійтися без засобів гарантованої підтримки якості обслуговування. Потрібно тільки підтримувати приблизно постійний рівень запасу пропускної спроможності і пропонувати в SLA ті значення параметрів QOS, які демонструє працююча мережа.
Угода SLA полягає не тільки між постачальником послуги публічних мереж і корпоративними клієнтами. Достатньо популярним останнім часом стало укладення подібних контрактів між інформаційним відділом підприємства – постачальником транспортних послуг, і споживачами – функціональними відділами підприємства.
Сторінки: 1 2